to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay İadesi 20 Gün Gecikti, Canlı Destek Sürekli Oyalıyor
Kabasakalonline.com üzerinden 10 Mayıs tarihinde Vodafone Pay ile hesabıma 1.350 TL bakiye yükledim. Daha sonra bu bakiyenin iadesini talep ettim ve tarafıma 7–14 iş günü içerisinde iade yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hala iadem gerçekleştirilmedi.
Canlı destek üzerinden defalarca kez görüştüğüm halde her seferinde aynı cümleler tekrarlandı ve süreç sürekli oyalandı. Başta 7–14 iş günü içinde iade yapılacak” denilirken, sürenin çoktan dolmasına rağmen bu kez “yükleme yaptığınız yer ile görüşün, süreç hızlandırılsın” şeklinde cevap verilmeye başlandı. İademi gönderecek olan kendileri olmasına rağmen sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalışmaları beni ciddi anlamda mağdur etti.
791252 numaralı işlemimle ilgili 10 Mayıs’ta yüklediğim bakiyemin site üzerinde görünen 1342 lirayı, hiçbir ek şart koşulmadan derhal Vodafone Pay hesabıma bu miktarın iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konunun detaylı şekilde incelenebilmesi ve en doğru çözümün sağlanabilmesi adına, iletişim bilgileriniz ile birlikte bizlerle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletmiş olduğunuz talebiniz, Şikayet Yönetimi Ekibimiz tarafından titizlikle değerlendirilecek olup, en kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kabasakal Ailesi olarak güzel günler dileriz, Kabasakal Online Müşteri Hizmetleri
İncelenecek bir durum yok iademi geri verin mağdur olan benim hala incelenecek diyorsunuz 20 gün olmuş artık yeter iletişimde kurmak istemiyorum şikayetimi belirttim görselleri de paylaşarak belirttim cüzdan hareketlerinden sipariş numarasını da yazıma ekledim neyi incelenecek belirtilen süre dolalı bayağı oldu iademi artık geri verin.
