to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Ve Uygun Teklif Sorunu
Vodafone faturalı hattım için 06.12.2025 tarihinde taahhüdüm sona erecek. Şu anda kullandığım tarifede aylık 350 TL fatura ödüyorum. Taahhüt bitiminde aynı tarifede kalmak istediğimi belirtmeme rağmen, bana sunulan eşdeğer kampanyaların ücretleri 1000 TL’ye kadar çıkıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, mevcut tarifemle aynı özelliklerde uygun bir teklif alamadım ve bana daha düşük ücretli, eşdeğer olmayan paketler sunuldu. Tüm işlemlerimi online olarak gerçekleştirdim ve bu konuda tarafıma herhangi bir SMS veya yazılı bilgilendirme yapılmadı.
Vodafone’dan beklentim, mevcut tarifemde, ödediğim fatura tutarına orantılı ve makul bir ücretle devam edebilmek. Eski ücretimle ya da ona yakın bir fiyatla aynı tarife koşullarının sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
