Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi Nedeniyle İşlem Yapılamıyor

Turkcell nezdinde kayıtlı bulunan 531 *******16 numaralı GSM hattının yasal sahibiyim. E-Devlet, bankacılık ve diğer yasal süreçlerdeki işlemlerimi dijital ortamda güvenle yürütebilmek amacıyla hattım üzerinden Turkcell Mobil İmza hizmetine başvuruda bulundum.

Gerekli tüm adımları ve onay süreçlerini eksiksiz tamamlamış olmama rağmen, mobil imza aktivasyon işlemim halen gerçekleşmemiş ve hizmet kullanıma açılmamıştır. Bu sistemsel gecikme ve aksaklık nedeniyle acil olan resmi ve ticari işlemlerimi dijital ortamda gerçekleştirememekte ve mağduriyet yaşamaktayım.

Belirttiğim nedenlerle, 531 *******16 numaralı hattıma ait Mobil İmza aktivasyon sürecindeki problemin ivedilikle incelenerek teknik aksaklıkların giderilmesini, mobil imza hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini ve sürecin sonucu hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.