to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Nisan 2026 tarihinde Vodafone yanımda uygulamasından Casper marka laptop aldım. 27 Nisan 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile cihaz kargo yoluyla evimde iken kapıya bırakılıp gitmiş cihazı teslim aldığımda kutusunda hasar olduğunu tespit ettim ve kutuyu açtığımda cihazın ekranı kırık ve kasasında ezilme mevcuttu. Kutunun açılmadan önceki fotoğrafları mevcuttur. Daha sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve iade etmek için nasıl bir yol izleyeceğimi sorduğumda bana iade kodu oluşturulacağını söylediler ve 20262710036235681-5780***11 numaralı iade kodu ile Yurtiçi Kargo anlaşma numarası verdi. 1074181734 numaralı anlaşma kodu ile kargocu evden teslim aldı. Bana online tesellüm fişi vererek iadeyi oluşturdu ve gitti. 05 Mayıs 2026 tarihinde ouno adlı teknik servi beni cep telefonumdan arayarak 9.000 TL cihaz bedeli istedi. Görüştüğüm kişinin ismi D****'dir. Benden fotoğrafları alarak beklemem gerektiğini söyledi. Daha sonra Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim. Ben teknik servis için göndermedim cihazı iade ettim dedim. Buna rağmen bana cihaz teknik servisten gelince tekrar bize gönderin iade oluşturalım bir yanlışlık yapmışız denildi. Bende ben sizin personeliniz değilim ben sizin cihazınızı size neden tekrar göndereyim hata sizin siz iade yapmamışsınız kodunuz burada işte dedim. Ama yardımcı olmadılar. Yinede üzerimden bu iş kalksın diyerek cihazı alıp Vodafone göndereceğim fakat şimdi de 14 günü geçtiği için iade edemezsiniz diyorlar. Bu mağduriyetin giderilmesini ve tüketiciyi zor durumda bırakan Vodafone dan şikayetçiyim.
Vodafone Yanımda uygulamasından 1 adet Casper marka laptop siparişi verdim. Mağaza fiyatıyla kıyaslayınca ürünü 2. gün kargo numarası çıkınca direkt iade ettim, ürün bana ulaşmadan. Ama 2. ay bana cayma bedeli faturası kesildi, 6400 küsur. İadesini istediğimde hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yenilenmiş iPhone 11 Pro Max cihazı taksitle satın aldım. Telefonu 30.11.2026 tarihinde teslim aldım ancak cihaz bana geldiği günden bu yana sürekli arıza çıkardı. Arızalı cihaz gönderildiği için telefonu toplamda 4 defa Ouno teknik servise gönderdim. Ouno her s...
Vodafone mobil müşterisiyim. Mobil uygulama üzerinden cihaz satın aldım. İstediğimiz cihazın stoğu olmadığı için bu cihazı stok var diye aldık. Teslimat süresi 3-6 gün yazıyor. Eşimin tel'i kırıldı acil ihtiyacından dolayı teslimat süresi önemli. 6 günü kabullendik. Siparişi 02.09.2023 tarihinde tam...
Vodafone üzerinden 20 Mart 2026 tarihinde bir telefon siparişi verdim. Cihaz kargo ile teslim edilmek üzereyken kurye adrese geldiğinde ben o sırada evde değildim ve teslimat gerçekleşmedi. Ben bu siparişin iptal edilmesini istiyorum ancak şu anda sipariş iptal edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. ...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Ouno Dijital firması aracılığıyla yenilenmiş iPhone 12 Pro satın aldım. 29.12.2025 tarihli siparişle aldığım cihaz 02.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Cihazı kullanmaya başladığımda hem kamerasının hem de hoparlörünün arızalı olduğunu fark ettim. Hafta sonu geçe...
Yorumlar