to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Haksız Gecikme Yansıtma Bedeli
Vodafone mobil hattıma ait ekim ayı faturamda gecikme yansıtma bedeli adı altında ek bir tutar alındığını SMS üzerinden fark ettim. Hattımı düzenli kullanmama ve çoğu zaman hattımda bakiye varken ödeme yapmama rağmen, sıkışık olduğum dönemlerde fatura tarihlerinin kayması nedeniyle bu şekilde ek ücret çıkarılması beni rahatsız ediyor.
Bu ücretlendirme konusunda herhangi bir kolaylık tanınmaması ve gecikme bedelinin yansıtılması adil gelmiyor. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım, ancak bu ek gecikme yansıtma bedelinin iptal edilmesini veya en azından tarafıma bir kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone’dan, bu tür ek ücretler konusunda daha anlayışlı ve esnek davranmasını, özellikle zorlanan müşterilere çözüm odaklı yaklaşmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kendileri hiçbir çözüm sağlamadı haksız yere kazanç elde ediyorlar değişeceğim bu firmayı en kötü Telekom'a geçsemde sorun olmaz bunlardan farkı olmaz
