to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Gecikme İçin 100 TL Fazla Gecikme Ücreti İtirazı
Yaklaşık bir yıldır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Temmuz ayı faturamı yalnızca iki gün gecikmeli ödediğim için faturama 100 TL tutarında ek bir gecikme farkı yansıtıldığını gördüm. Bu kadar kısa bir gecikme için bu seviyede bir ceza uygulanmasını hem adil bulmuyorum hem de makul bir açıklamasını göremiyorum.
Faturalarımı düzenli ödeyen bir müşteri olarak, iki günlük gecikme nedeniyle 100 TL ek ücret alınmasının yeniden incelenmesini, varsa hatalı bir yansıtma söz konusuysa bu tutarın faturamdan kaldırılmasını, değilse de bu gecikme bedelinin nasıl hesaplandığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yaklaşık bir yıldır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Temmuz ayı faturamı iki gün gecikmeli ödediğim için 100 TL ek gecikme farkı yansıtıldı. Bu tutarın adil olmadığını ve açıklama eksikliği olduğunu düşünüyorum. Marka ile iletişime geçtim ancak sorun çözülmedi.
