to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Haksız Cayma Bedeli Tahsilatı Ve İade İsteği
Vodafone mobil hattım için devam eden taahhüdümün bitimine yaklaşık iki hafta kalmışken, taahhüt bitiminde faturasız hatta geçeceğimi söylememe rağmen 08.10.2026 tarihinde taahhüdüm iptal edilerek tarafıma haksız şekilde cayma bedeli yansıtılmış ve kartımdan 04.11.2026 tarihinde 975 TL tahsilat yapılmıştır. Taahhüt sürem bu kadar az kalmışken bu tutarın alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Bu işlem sonrası Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, hatalı işlemi hızlıca düzeltmek yerine sadece ses kaydı dinleneceğini söyleyip süreci uzattılar. Buna rağmen kartımdan para çekilmiş durumda ve şu an mağdur ediliyorum.
Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 975 TL cayma bedelinin, kartıma/faturama eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse işlem detaylarını gösteren banka hareketi ekran görüntüsünü de incelemenize sunabilirim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
