Arora Silifke Felix Pro Araçta 5 Ölü Akü Ve Yetersiz Satıcı Desteği

02.11.2026 tarihinde Arora Silifke şubesinden mağaza sorumlusu R**** Bey aracılığıyla 3 tekerlekli Felix Pro model bir araç satın aldım. Bu araç için 73.000 TL ödeme yaptım. Aracın motorunda 6 adet akü bulunması gerekirken, daha sonra yaptırdığım kontrolde akülerin 5’inin ölü olduğu ortaya çıktı ve aracın aküleri nedeniyle aracı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.

Durumu fark eder etmez mağaza sorumlusu R**** Bey’i arayıp akülerin arızalı olduğunu ilettim. Kendisi telefonda bu konuda yapabileceği bir şey olmadığını söyleyerek beni ayıplı bir ürünle baş başa bıraktı. Satış aşamasında son derece ilgili olan mağaza sorumlusunun, sorun ortaya çıktıktan sonra “kapıdan çıktıktan sonra beni ilgilendirmiyor” tavrına girmesi, hem esnaflık anlayışı hem de müşteri memnuniyeti açısından beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Ödediğim yüksek tutara rağmen ölü akülerle teslim edilen bu aracın ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, aracın akülerinin eksiksiz ve sorunsuz şekilde yenilenmesini ya da dilersem aracın iade alınarak ödediğim 73.000 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.