Milsu Filtre Seti Yanlış Gönderildi, İade Ve Ücret İadesi Talebi

01.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Milsu markasına ait kapalı kasa su arıtma cihazı için 5’li filtre ve membran setini 1.085 TL ödeyerek satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, aynı sitede yaklaşık 600 TL’ye satılan, daha düşük kalite ve farklı filtrelerden oluşan, benim sipariş ettiğim ürünle alakası olmayan bir set oldu.

Gönderilen ürünün hem içerik hem de kalite olarak ilandaki filtre ve membran setiyle uyuşmamasından, bu şekilde birçok kişiye benzer şekilde farklı ürün gönderildiğini yorumlarda ve başka satış platformlarında da görmemden dolayı firmadan şikayetçiyim. Bu durum hem tüketiciyi yanıltma hem de güven sarsıcı bir uygulamadır.

Ürünü iade edeceğim ve tarafıma eksiksiz şekilde ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış ve kalitesiz ürün gönderimi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.