Fashfed'de Kuponlu Düşük Fiyatlı Siparişin 'Kusurlu Ürün' Gerekçesiyle Haksız İptali

Uzun zamandır takip ettiğim bir ayakkabı vardı ve stoğa girince Fashfed’den mail bildirimi aldım. Bildirimin ardından hemen uygulama üzerinden ürünü satın aldım. Aynı ürün o sırada sadece Fashfed’de değil, Intersport ve Sportive gibi diğer sitelerde de stoğa girmişti. Ben ürünü Fashfed’in kuponunu kullanarak diğer satıcılara göre yaklaşık 1000 TL daha ucuza aldım.

Bugün ise siparişim hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan, “ürün kusurlu” gerekçesiyle iptal edildi. Ürünü stoktan aynı anda takip edenlerin, daha yüksek fiyata aldıkları için benim uygun fiyatlı siparişimin iptal edildiğini düşünüyorum. Bu gerekçenin gerçekçi olmadığı kanaatindeyim ve kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum.

Fiyat avantajı yakalayarak yaptığım bu alışverişin, “kusurlu ürün” bahanesiyle iptal edilmesini kabul etmiyorum. Siparişimin aynı koşullarla yeniden oluşturulmasını veya en azından bana sunulan fiyat avantajının korunarak aynı ürünün temin edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu durumu tamamen iyi niyetten uzak bir uygulama olarak gördüğümü ve hakkımı helal etmediğimi belirtmek istiyorum. İlgili sipariş numaram 8338377337314676’dir.