to read complaints and reviews, or file yours.Sinyal Sorunlarına Rağmen Haksız 500 TL Cayma Bedeli
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum, son olarak Mayıs 2025’te tarifeli paketimi yeniledim. Buna rağmen hattımdan haksız yere 500 TL cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre, 2 Nisan 2026’da değil de 6 Nisan’da çıkış yapsaydım bu cayma bedelinin alınmayacağı söylendi. Sadece birkaç gün farkla benden 500 TL talep edilmesini kesinlikle adil bulmuyorum.
Üstelik bulunduğum bölgelerde uzun zamandır ciddi çekim problemi yaşıyorum, hattım çoğu yerde sağlıklı çekmiyor. Buna rağmen, yıllardır müşterileri olmama ve hattı kullanırken sürekli çekim sorunu yaşamama karşın böyle bir cayma bedeliyle karşılaşmam beni fazlasıyla mağdur etti. İlgili işlem 5268 numaralı hat üzerinden gerçekleştirilmiştir.
Vodafone’dan, hattıma yansıtılan 500 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve haksız yere alınan bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
