Vodafone'dan Haksız 897 TL Ücret

Vodafone faturalı hattımı 31 Temmuz 2026 tarihinde iptal ettirip faturasız hatta geçiş yaptım. Geçiş işlemi sırasında müşteri hizmetleri, tarafıma sadece küçük bir geçiş/işlem ücreti yansıtılacağını belirtti. Buna rağmen bugün bankamın sisteminde hattıma 897 TL tutarında bir borç çıkarıldığını gördüm. Normalde aylık paket ücretim 242 TL iken, hiçbir açıklama yapılmadan bu kadar yüksek bir tutar yansıtılmasını haksız buluyorum.

897 TL’lik bu borcu bugün fark ettim, son ödeme tarihi ise 14 Ağustos 2026 olarak görünmektedir. Hattım artık faturasız olduğu için Vodafone sistemine giriş yapamıyor, dolayısıyla kesilen faturayı görüntüleyemiyorum. Yurt dışında olmam sebebiyle de Vodafone mağazalarına gidip detay alma imkanım bulunmamaktadır.

Vodafone’un, sonu 0710 ile biten hattıma yansıtılan bu 897 TL’lik borcun gerekçesini açıkça paylaşmasını, tarafıma geçiş sırasında bildirilen “küçük işlem ücreti” dışında kalan tutarın acilen incelenip düzeltilmesini ve faturamın detaylarının e-posta adresime (k**********@gmail.com) gönderilmesini talep ediyorum. Haksız yere tahakkuk ettirildiğini düşündüğüm bu borcun revize edilerek gerçek tutarın yansıtılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.