Koton Siparişimde Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Talebi

16.09.2026 tarihinde Koton internet sitesinden 3343356470120149 sipariş numarası ile üç adet elbise satın aldım. Bugün elime ulaşan kargo paketinden yalnızca bir adet elbise çıktı, diğer iki elbise pakette yoktu. Buna rağmen sistemde üç ürünün de teslim edilmiş göründüğünü görüyorum.

Konuyla ilgili olarak Koton müşteri hizmetlerini telefonla aradım, bana mesajla geri dönüş yapılacağı söylendi ancak şu an için hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor.

Eksik gönderilen iki elbisemin tarafıma gönderilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise bu iki ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Siparişimdeki eksik ürün sorunumun hızlı bir şekilde incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.