Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone'dan Gelen Kimlik Bilgileri Talebi Ve Güvenlik İncelemesi

93
Deniz'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Bugün yaklaşık beş dakika önce 0850 542 95 13 numaralı hattan, Vodafone evde internet paket değişikliği adı altında arandım. Arayan kişi, evde Vodafone internet hizmetinden memnun olup olmadığımı sordu ve bilgi almak istediğini söyleyerek kimlik bilgilerimi, anne ve kızlık soyadımı ve fatura detaylarımı talep etti. Kendisine hiçbir bilgimi paylaşmadığımı, bu görüşmeye güvenmediğimi ve gerekirse işlemlerim için Vodafone bayisine gideceğimi belirterek görüşmeyi sonlandırdım.

Adıma herhangi bir kurum veya platformda, ses kaydı veya benzeri yöntemlerle yapılacak hiçbir işleme onay vermediğimi, ıslak imzam olmadan gerçekleştirilen hiçbir işleme rızam olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Bahsi geçen 0850 542 95 13 numaralı hattın gerçekten Vodafone’a ait olup olmadığının acilen incelenmesini, güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılmasını ve hattın Vodafone ile bir ilgisi yoksa bunun tarafıma net ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Kişisel verilerimin güvenliği ve adıma izinsiz işlem yapılmaması konusunda gerekli tüm önlemlerin alınmasını, Vodafone sistemlerinde bu yönde bir güvenlik kaydı oluşturulmasını istiyorum.

1 Nisan 17:41 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

2 Nisan 12:38

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Deniz
4 Nisan 09:14

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone’dan Gelen Şüpheli Arama Ve Bilgi Güvenliği İhlali

507

Vodafone ev interneti müşterisi olarak bugün 0850 214 80 80 numaralı hattan arandım. Bu numaranın Vodafone’a hiç yakışma...

Çözüldü

Vodafone'dan Şüpheli Kimlik Bilgisi Talebi

1.614

Vodafone 0850 542 9513 numara şikayeti. Kimlik bilgilerini anne kızlık soy ...

Sürekli Şüpheli Aramalardan Güvenlik Endişesi

481

Vodafone hattıma kayıtlı olan numarama bugün 0850 512 06 15 ve 0850 512 06 14 numaralarından 10.00 ve 15.20 saatlerinde ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturama Benzer Bir Tarife İstiyorum

Vodafone FaturamaBenzer Bir Tarife İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hevi
Vodafone Uygun Fatura İstiyorum

Vodafone UygunFatura İstiyorum

Profil fotoğrafı
Barış
Vodafone Faturam Yüksek Geldi

Vodafone FaturamYüksek Geldi

Profil fotoğrafı
Dilan
Vodafone Faturadaki Hata Düzeltilmedi!

VodafoneFaturadaki Hata Düzeltilmedi!

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Pişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

VodafonePişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Selim

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri