Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone'dan Gelen Kimlik Bilgileri Talebi Ve Güvenlik İncelemesi

Deniz
1 Nisan 13:3588
Deniz'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Bugün yaklaşık beş dakika önce 0850 542 95 13 numaralı hattan, Vodafone evde internet paket değişikliği adı altında arandım. Arayan kişi, evde Vodafone internet hizmetinden memnun olup olmadığımı sordu ve bilgi almak istediğini söyleyerek kimlik bilgilerimi, anne ve kızlık soyadımı ve fatura detaylarımı talep etti. Kendisine hiçbir bilgimi paylaşmadığımı, bu görüşmeye güvenmediğimi ve gerekirse işlemlerim için Vodafone bayisine gideceğimi belirterek görüşmeyi sonlandırdım.

Adıma herhangi bir kurum veya platformda, ses kaydı veya benzeri yöntemlerle yapılacak hiçbir işleme onay vermediğimi, ıslak imzam olmadan gerçekleştirilen hiçbir işleme rızam olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Bahsi geçen 0850 542 95 13 numaralı hattın gerçekten Vodafone’a ait olup olmadığının acilen incelenmesini, güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılmasını ve hattın Vodafone ile bir ilgisi yoksa bunun tarafıma net ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Kişisel verilerimin güvenliği ve adıma izinsiz işlem yapılmaması konusunda gerekli tüm önlemlerin alınmasını, Vodafone sistemlerinde bu yönde bir güvenlik kaydı oluşturulmasını istiyorum.

1 Nisan 17:41 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

2 Nisan 12:38

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Deniz
Deniz
4 Nisan 09:14

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone’dan Gelen Şüpheli Arama Ve Bilgi Güvenliği İhlali

Efe
6 Şubat 13:13489

Vodafone ev interneti müşterisi olarak bugün 0850 214 80 80 numaralı hattan arandım. Bu numaranın Vodafone’a hiç yakışma...

5
Çözüldü

Vodafone'dan Şüpheli Kimlik Bilgisi Talebi

Saime
12 Ağustos 2024 19:101.614

Vodafone 0850 542 9513 numara şikayeti. Kimlik bilgilerini anne kızlık soy ...

Israrlı Aramalar Ve Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanılmasından Şikayetçiyim

Bilal
23 Aralık 2025 17:081.207

Uzun zamandır 0850 542 95 46 numaralı hattan, bana ait olan 0538 *** ** 72 numaralı hattım ev interneti satışı amacıyla ...

Sürekli Şüpheli Aramalardan Güvenlik Endişesi

Gürsel
15 Ocak 16:14481

Vodafone hattıma kayıtlı olan numarama bugün 0850 512 06 15 ve 0850 512 06 14 numaralarından 10.00 ve 15.20 saatlerinde ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone Haksız BirŞekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver
Vodafone Kullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi

VodafoneKullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi

Profil fotoğrafı
Kuzey
Vodafone Faturasız Hatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!

Vodafone FaturasızHatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri