to read complaints and reviews, or file yours.Israrlı Aramalar Ve Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanılmasından Şikayetçiyim
Uzun zamandır 0850 542 95 46 numaralı hattan, bana ait olan 0538 *** ** 72 numaralı hattım ev interneti satışı amacıyla sürekli aranıyor. Bu hat, daha önce bağlantımın olduğu fakat artık hiçbir bağım kalmayan bir kişiye kayıtlıyken de aranıyordu. Defalarca aramayın ve aramızda bir bağ kalmadığını söyledim; fakat buna rağmen aramalar hiç kesilmedi.
Defalarca kez uyardığım için artık sabrım tükendi. Son görüşmede sinirlenip sert tepki gösterdiğimde de çağrı yüzüme kapatıldı. Vodafone müşteri hizmetlerini daha önce arayıp numaramın sistemlerinden silinmesini talep ettim. Her seferinde numaramın sistemden silindiği söylendi; ancak kısa süre sonra tekrar aranarak aynı rahatsızlığı yaşamaya devam ettim.
Kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin iznim olmadan kullanılmasını istemiyorum. Numaramın Vodafone ve Vodafone adına arama yapan tüm çağrı merkezlerinin ve iş ortaklarının tüm veri tabanlarından kalıcı ve geri alınamaz şekilde silinmesini, bundan sonra hiçbir pazarlama, satış veya benzeri amaçla kesinlikle aranmak istemediğimin kayıt altına alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
