Asus TUF A16 Laptopda Düşük FPS Ve Donma, Servis Sonrası Sorun Çözülmedi

09.12.2025 tarihinde amazon.com.tr üzerinden Gpn Bilgi Teknolojileri satıcısından Asus Tuf a16 Ryzen 9 8940hx, RTX 5070, 32 GB RAM ve 1 TB depolama özelliklerine sahip bir laptop satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri özellikle oyunlarda gözle görülür derecede ciddi performans düşüklüğü yaşıyorum. Günlük kullanımda çok fark edilmese de oyunlarda kasma, donma ve takılmalar nedeniyle cihazdan beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.

Örneğin fc26 adlı oyunda aynı cihazı kullanan pek çok kullanıcının yaptığı testlerde 120–150 FPS arası değerler almaları gerekirken ben 20–30 FPS alıyorum ve oyun sık sık donup takıldığı için oyunu oynanamaz hale geliyor. Bu durum sadece tek bir oyunda değil, tüm oyunlarda benzer şekilde devam ediyor ve zaman zaman günlük kullanımda da takılmalarla karşılaşıyorum. Fanları turbo moduna aldığımda performans kısmen düzeliyor gibi olsa da sorun hiçbir zaman tamamen ortadan kalkmıyor. Kağıt üzerinde donanımsal olarak oldukça güçlü görünen bu cihazın bu performansı verememesi cihazda bir problem olduğunu açıkça gösteriyor.

08.09.2026 tarihinde bu sorunları ayrıntılı şekilde anlatarak cihazı KVK yetkili servisine teslim ettim. Yaklaşık bir hafta sonra, 15.09.2026 tarihinde cihazı teslim aldığımda termal değişim yapıldığı, hava menfezi ve fan temizliğinin yapıldığı, bakım uygulandığı ve cihazın teste verilerek tüm testlerden geçtiğinin servis formuna yazıldığını gördüm. Ancak eve gelip oyunlarda tekrar deneme yaptığımda, performans düşüklüğü, düşük FPS değerleri ve donma sorunlarının hiçbir şekilde düzelmediğini, aynen devam ettiğini tespit ettim.

Daha sonra cihazı aldığım amazon.com.tr ile iletişime geçip durumu anlattım. Bana, servisten iade kağıdı almam durumunda ürünü iade alabileceklerini, aksi halde işlem yapamayacaklarını belirttiler. KVK yetkili servis ise 6 ayı geçen cihazlarda kesinlikle iade veya değişim yapmadıklarını söyleyerek talebimi reddetti. Ben ürünü iade etmek istemiyorum, çünkü cihazı 76.999 TL’ye satın aldım ve bugün benzer özellikteki aynı ürünün fiyatı yaklaşık 130.000 TL seviyesine çıkmış durumda.

Tüm bu süreç ve yaşadığım performans sorunları nedeniyle, cihazımın ayıpsız yenisi ile değiştirilmesini; eğer aynı model stokta yoksa, muadili bir model ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu problemin çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.