to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor
Şanlıurfa Karaköprü’de Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gereken Ziraat Bankası kredi kartım, 14 Eylül’den bu yana evde olmamıza rağmen tarafıma ulaştırılmıyor. Teslimat durumunda “size ulaşamadık” şeklinde bir not düşülmesine rağmen ne herhangi bir arama yapılıyor ne de kapıya gelen bir kurye oluyor.
Kuryenet’e ve Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu bildirdim ancak buna rağmen kartım halen teslim edilmedi ve sürecin ne zaman sonuçlanacağıyla ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Kredi kartımın en kısa sürede adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini, mümkünse teslimat öncesinde telefonla aranmayı ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
