Müşteri Olmadığım Bir Hat İçin İrtibat Numarası Olarak Tanımlanması

Vodafone müşterisi olmamama rağmen bugün tarafıma “Değerli müşterimiz, 0530…55 no.lu Vodafone aboneliği için bu numara iletişim numarası olarak tanımlanmıştır. İşlem bilginiz dışında gerçekleştiyse Vodafone çağrı merkezi'ne (054******00) ulaşabilirsiniz. Aydınlatma metnine ulaşmak için: http://vftr.co/irtibat-kvkk” içerikli bir SMS ulaştı. Mesajda bahsi geçen hatla hiçbir bağlantım bulunmamaktadır ve numaramın irtibat numarası olarak tanımlanmasına onayım yoktur.

Mesajdaki yönlendirme uyarınca Vodafone çağrı merkezi ve diğer iletişim kanallarını aramayı denedim fakat Vodafone müşterisi olmadığım için herhangi bir menüden ilerleyemedim ve canlı bir yetkiliye ulaşamadım. Müşterisi olmadığım bir kurum tarafından, bilgim ve onayım dışında iletişim numarası olarak gösterilmem ve bu durumu bildirebileceğim herhangi bir kolay kanalın sunulmaması beni rahatsız etmektedir.

Numaramın, adımın geçmediği ve bana ait olmayan bir hat için irtibat numarası olarak kullanılmasının acilen incelenmesini, bu atamanın derhal iptal edilmesini ve kişisel verilerimin iznim olmadan kullanılmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca Vodafone müşterisi olmayan kişilerin de bu tür yanlış atamaları bildirebileceği, ulaşılabilir ve net bir iletişim kanalı oluşturulmasını istiyorum.