to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Eski Faturalara Ulaşamıyorum, Çözüm Sunulmuyor!
Maalesef ki eski bir Vodafone abonesi olarak geçtiğimiz 4 aya ait eski faturalarımı almak istiyorum. Eski abonesi olduğum hattımın faturalarına ulaşmak için Vodafone Yanımda uygulaması, müşteri hizmetleri ve Vodafone bayii dahil olmak üzere tüm yolları denedim. Ancak hattım pasif olduğu için faturalarımı görüntüleyemediğimi söylüyorlar ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Evrak talepleri diye bir mail verdiler. Oradan dönüş yapılır diye oradan da dönüş yapan eden yok. Daha ne yapmam lazım bilmiyorum. Faturamı ödemiyorum diye aramasını biliyorlar. Bu evraklar tarafıma sağlanana kadar herhangi bir ödeme yapmayacağım.
Geçmişe dönük 4 aylık faturalarımın tarafıma e-posta ile gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
