to read complaints and reviews, or file yours.İskenderde Hijyen Sorunu Ve Sağlık Riski
Bugün Neomarin AVM HD İskender şubesinde yaşadığım deneyimden dolayı oldukça mutsuz oldum. Verdiğim sipariş hem geç geldi hem de personelin ilgisiz tavırları nedeniyle kendimi tamamen değersiz hissettim. Gelen ürünlerin porsiyonları oldukça düşüktü, ödediğim ücrete göre kesinlikle tatmin edici değildi.
430 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ancak bu fiyata rağmen ne hizmetten ne de yemekten memnun kaldım. En rahatsız edici kısım ise İskenderin içinden ıslak bir kağıt parçası çıkmasıydı, bu bana kaymak diye getirildi. Böyle bir hijyen sorunu kabul edilemez ve insan sağlığını direkt olarak riske atan bir durum.
Durumu fark edip çalışanlara ilettiğimde sadece yoğunluktan dolayı özür dilediler ama bu açıklama yaşanan sorunu ve hijyen problemini kesinlikle açıklamıyor. Ben burada paramla rezil olmak değil, sağlıklı, temiz ve keyifle yiyebileceğim bir yemek yemek istiyorum.
HD İskender’in Neomarin AVM şubesinde hem hijyen hem porsiyon hem de personel yaklaşımı konusunda gerekli denetimleri yapmasını, müşterilere gerçekten kaliteli bir hizmet sunulmasını ve bir daha kimsenin böyle bir durumla karşılaşmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
Asya Hanım merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Ürünlerimizin en iyi lezzeti sağlayacak şekilde sizlerin beğenisine sunulduğunu belirtmek isteriz. Yapılan inceleme sonucunda, ürün içerisinde bulunduğunu belirttiğiniz parçanın yabancı bir madde değil, yoğurdun doğal yapısında oluşabilen kaymak tabakası olduğu tespit edilmiştir. Ancak bunun görünümü nedeniyle farklı şekilde algılanmış olabileceğini anlayışla karşılıyoruz. Bununla birlikte, servis süresi, personel yaklaşımı ve porsiyonlara ilişkin paylaştığınız geri bildirimleriniz de ilgili restoran yönetimi ile paylaşılacak olup, gerekli değerlendirme ve çalışmada bulunularaktır. İyi günler dileriz.
