Vodafone’dan Çıkışta 13 Bin TL'lik Fahiş Cayma Bedeli Talebi

Vodafone hattım üzerine telefon almıştım, cihazın taksitleri devam ediyordu ve kalan borcumu toplu şekilde kapatmak istedim. Normalde kalan 4 taksitim yaklaşık 4.000 TL yapmasına rağmen, hattı kapatmak ve borcu tamamen ödemek istediğimi söylediğimde bana cayma bedeli ile birlikte toplam 13.000 TL civarında bir tutar çıkardılar.

Bugün yaptığım görüşmede bu rakamın tarafıma iletilmesi üzerine büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Kalan taksit tutarıyla kıyaslandığında bu kadar yüksek bir cayma bedelini adil ve makul bulmuyorum. Bu durumun adaletsiz olduğunu düşünüyorum ve gerekirse dava açarak hakkımı aramayı düşünüyorum.

Vodafone’dan, cayma bedeli de dahil olmak üzere tarafıma yansıtılan bu tutarın sözleşme ve taahhüt şartlarına göre detaylı şekilde açıklanmasını, varsa hatalı veya fahiş bir tutar söz konusu ise düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.