to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Çıkarılan Kullanılmayan Dönem Faturası İptali Ve 850 TL İadenin Tamamlanması
Vodafone’a ait 535***5273 numaralı hattımı kullanırken uzun süre çeşitli sorunlar yaşadım ve bu nedenle Eylül ayı sonunda operatör değişikliği yaptım. Hattımı başka operatöre taşımama rağmen Ekim ayına ait, 30.10.2026 son ödeme tarihli 410,50 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Hattı artık kullanmadığım bir dönem için bana fatura yansıtılmasını haksız buluyorum.
Ayrıca daha önce 2 GB internet için alınan yaklaşık 850 TL’lik tutarın hesabıma iade edileceği söylenmişti. Bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de bu iadenin yapılmış olması gerektiğini belirttim; ancak ne bu iade hesabıma yansıtıldı ne de Ekim ayı için kesilen 410,50 TL’lik fatura iptal edildi.
Kullanmadığım dönem için çıkarılan Ekim 2026 faturamın iptal edilmesini ve daha önce taahhüt edilen yaklaşık 850 TL’lik tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Operatörden ayrıldıktan sonra tarafıma yeni fatura ve haksız ücret çıkarılmamasını, bu konunun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
