Vodafone'dan Çifte Fiyat Teklifi Ve Kalitesiz Sinyal Şikayeti

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Sınırsız Ultra Red'li 25 GB paketine aylık 380 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine birkaç gün kala Vodafone tarafından sık sık aranıyor ve şu an kullandığım aynı tarifeyi bu kez neredeyse iki katı bir fiyatla teklif ediyorlar. Çekim kalitesi zaten çok kötü olmasına rağmen böyle bir fiyat artışı sunulması beni müşteri olarak oldukça rahatsız etti.

Pendik’te ve bulunduğum diğer yerlerde hat neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çekmiyor, internet sürekli donuyor ve verimli şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen taahhüdüm biter bitmez aynı tarifeyi iki katı fiyatla devam ettirmek istemem bekleniyor. Fiyatı uygun olduğu için bu paketi tercih etmiştim, çekmeyen bir hat ve sürekli donan internet için bu kadar yüksek ücret ödemek istemiyorum.

Vodafone’un uzun süredir müşterisi olmama rağmen bana makul bir teklif sunulmaması ve ısrarla yüksek fiyatlarla aranıyor olmamdan dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Talebim, mevcut tarifemle aynı haklara sahip olacak şekilde ya mevcut fiyatımdan ya da makul, kabul edilebilir bir seviyeden taahhüdümün yenilenmesi ve bu konuda müşteri olarak dikkate alınmamdır.