to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım İçin Aşırı Fiyat Artışı Ve Çözüm Talebi
Vodafone hattımda yaklaşık 1 senedir aylık 380 TL ödemeli Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak tarife yenileme dönemim gelince aynı tarife için bana 880 TL gibi neredeyse 2–3 katı bir fiyat teklif edildi.
Müşteri hizmetlerini arayıp bu fahiş artışın gerekçesini sorduğumda, sadece “fiyatlarımız bu şekilde” denilerek hiçbir açıklama yapılmadı, daha makul bir teklif de sunulmadı. Mevcut tarifem üzerinden devam etmek istiyorum fakat bu kadar yüksek bir artışı kabul etmek istemiyorum.
Tarifemin, makul ve kabul edilebilir bir seviyede, mümkünse mevcut tarifeme en yakın fiyatla yenilenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu şartlarla hattımı iptal ettirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Konu hakkında tarafıma açıklama yapılıp çözüme ulaşılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederiz, destek oldular ve sorunum çözüldü ☺️
