to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Cayma Bedeli İadesi İçin Geri Dönüş Yok
Vodafone ev interneti aboneliğimi kapattım ve eski internet sağlayıcım Türk Telekom’a ödediğim 4.650,17 TL’lik cayma bedelinin Vodafone tarafından iade edileceği tarafıma bildirildi. Bu kapsamda Türk Telekom’dan aldığım ödeme makbuzlarını 09.10.2026 tarihli işlemlerle birlikte sakladım.
Daha sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, benden e*************@vodafone.com adresine ödeme yaptığım makbuzun ve bir dilekçenin gönderilmesi istendi. 16.10.2026 tarihinde istenen evrakları eksiksiz şekilde bu adrese ilettim. Herhangi bir geri dönüş alamayınca 23.10.2026 tarihinde aynı evrakları ikinci kez, sonrasında da toplamda üç kez e-posta ile gönderdim, ancak buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve iadem gerçekleştirilmedi.
09.10.2026 tarihinden bu yana 4.650,17 TL’lik iade bedelimi bekliyorum. İvedilikle cayma bedeli iademin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
