to read complaints and reviews, or file yours.20 GB Tarifi Fiyat Artışına Karşı Makul Teklif Talebi
Vodafone mobil hattımda şu an 20 GB içeren tarifem için vergiler dahil 152 TL (139 TL + vergiler) ödeme yapıyorum. 7 Temmuz itibarıyla aynı 20 GB tarifenin 370 TL olarak yenileneceği hem Vodafone tarafından aranarak hem de Vodafone uygulaması üzerinden tarafıma bildirildi.
Bu artış, kabaca yüzde 143’e karşılık geliyor. Enflasyon oranının yüzde 32 seviyesinde olduğu bir dönemde bu kadar fahiş bir zam yapılmasını ne makul ne de hakkaniyetli buluyorum. Kendi hesabımı, enflasyon oranını ve olası maliyet artışlarını da göz önüne alarak yaptığımda benzer 20 GB tarifelerin 220–250 TL bandında olması gerektiğini düşünüyorum.
Mevcut taahhüdüm bittikten sonra geçerli olacak şekilde bu yeni fiyatı sunuyorlar ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde 370 TL’nin altında makul bir ücret önermediler. Bu nedenle, enflasyon oranını ve gerçekçi maliyet artışlarını yansıtan, makul bir zamla tarifemin yenilenmesini talep ediyorum. 20 GB paketim için, piyasa ve enflasyon şartlarına uygun, yaklaşık 220–250 TL aralığında bir ücretle devam etmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sağ olsunlar makul olan 255 lira da anlaştık
