to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Alacaklıyım: Sistem Hatası Mağduriyeti
Vodafone'den 505 TL alacağım var. https://www.vodafone.com.tr/yanimda/borc-alacak adresinden alacağım miktarı görüyorum. Bütün bilgilerimi eksiksiz ve doğru bir şekilde girmeme rağmen "beklenmedik bir hata oluştu." hatası alıyorum. Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel bir hata var birkaç saat içinde düzelecektir dediler.
Bir haftadır aynı hatayı alıyorum hala düzelmedi. 3-4 tane Vodafone bayisine gittim onlar da hiçbir şekilde yardımcı olamadı. Ben bu ücreti nasıl alacağım anlamış değilim. Fatura öderken hiçbir sorun olmuyor.
Sistem takır takır çalışıyor ama iş iade almaya gelince sistemde hatalar oluyor ve bir türlü düzelmiyor. Bu işleri bırakalım paramı verin.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
