Alternatif Servis Sunulmaması Ve Taksi Masraflarının Şirket Tarafından Ödenmesi Talebi

Ankara AŞTİ’den 23.55’te Metro Turizm ile bilet aldım, Muhammet A****** adına kesilen biletimle sabah yaklaşık 05.00 civarında İstanbul Samandıra tesislerine geldim. Samandıra’ya vardığımızda yalnızca tek bir servis olduğunu ve onun da Kavacık yönüne gittiğini öğrendim.

Ben farklı bir yere gideceğim için diğer servisleri sorduğumda, görevli personel kendi imkanlarımla gitmem gerektiğini, minibüs kullanabileceğimi söyledi. Özellikle tesislerde bekleyen taksilere yönlendirilmem, sanki yolcular mağdur edilip taksiler para kazansın istiyor gibi bir izlenim oluşturdu ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.

Hiçbir alternatif servis imkanı sunulmaması, “kendiniz gidin” denilerek geçiştirilmem ve bu şekilde mağdur edilmem nedeniyle, bilet ücretimin iadesini ve Samandıra’dan gitmem gereken yere kadar oluşan taksi/ulaşım masraflarımın Metro Turizm tarafından karşılanmasını talep ediyorum.