to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Acil Sözleşme Belgesi Temin Edilemiyor
Vodafone mobil hattım için, cezaevine sunmam gereken ve Vodafone’da olduğumu gösteren imzalı sözleşme kağıdını 26.08 tarihinden beri defalarca istememe rağmen bir türlü temin edemiyorum. Bu belgeyi özellikle cezaevine teslim etmek zorunda olduğum için süreç benim açımdan son derece acil ve önemli.
Bugün içerisinde yaklaşık 1 saat içinde 8–9 defa Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her görüştüğüm temsilci birbirinden çelişkili, yanlış ve eksik bilgiler verdi, net bir cevap alamadım ve konuyla gerçekten ilgilenebilecek yetkili bir kişiye de aktarılmadım. Aramalar yapmama ve aciliyetini defalarca belirtmeme rağmen sözleşme kağıdı tarafıma sağlanmadı.
Cezaevi sürecimi doğrudan etkileyen bu evrakın en kısa sürede tarafıma verilmesini, gerekli yönlendirmelerin açık ve net şekilde yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Elimdeki ilgili belgeleri Şikayetvar üzerinden şikayete ekleyerek sürecin incelenmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
