Vodafone dilekçe yazılır

Uzun yıllardır kullanmış olduğum 0531********77 numaralı Vodafone faturalı hattı, geçmişte başkasının üzerine kayıtlı şekilde almıştım. Yaklaşık 7–8 yıldır kullandığım bu hat son dönemde sim kart arızası verdi ve yaklaşık 1 yıldır hattı kullanamıyorum. Hattın yasal sahibine yurt dışında olduğu için ...

Vodafone hattım ve faturalarım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında hattıma iPhone 15 cihazı tanımlandığını fark ettim. Cihazın 10.02.2026 tarihinde alındığı, benim ise bunu 12.02.2026 tarihinde öğrendiğim tarafıma iletildi. Daha önce hattım üzerinden sadece bir kez kendi o...

Vodafone faturalı hattımda son bir haftadır tarife değişikliği için web hesabı, mobil uygulama, çağrı merkezi ve bayi üzerinden denememe rağmen istediğim tarifeye geçiş talebim reddediliyor ve “algoritmanın belirlediği kullanım alışkanlıklarına göre seçilen” iki pahalı tarife dışında hiçbir tarifeye...

Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım ve en az 6 yıldır kendi adıma kayıtlı olan 0541**14 10 90 numaralı Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında cihaz alımı yapılmış ve bu cihazlar nedeniyle hattıma yüklü miktarda fatura yansıtıldığını öğrendim. Şanlıurfa Eyyübiye’de bulunan bir Vodafo...

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ancak son yaşadığım olay sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum ve pişmanlık yaşıyorum. 2025 yılı Mart ayı itibarıyla faturama bilgim ve onayım dışında “cihaz ve aksesuar bedeli” adı altında 184 TL ek ücret yansıtılmaya başlanmış. Askeri personel olarak yurt dışında g...

Vodafone mobil hattımın abonelik sözleşmesiyle ilgili 3 haftadır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Sonu 4346 ile biten mevcut hattıma ait abonelik sözleşmesini defalarca talep etmeme rağmen, bana sürekli eski numarama ve kızlık soyadıma ait yanlış sözleşme gönderiliyor. Bu belgeyi cezaevine gönderme...

18.12.2025 tarihinde saat 17:48’de Yapı Kredi üzerinden 5386****73 numaralı Vodafone hattıma 200 TL tutarında kontör yüklemek istedim. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen kontör hattıma tanımlanmadı ve işlem askıda kaldı. Üstelik bu sorunu ikinci kez yaşıyoruz ve her seferinde aynı şekilde mağdur ed...

Vodafone hattı kullanıcısıyım. 10 Ekim tarihinde internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla 055... 37 numaralı hatta ait iki ayrı fatura ödemesi yaptım. Bu kapsamda 510 TL ve 1300 TL olmak üzere toplamda iki ödemenin dekontu şu anda elimde mevcut. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerin...

Vodafone hattımı taşırken, hattımın özellikle yurt dışı kullanımlarına kapatılmasını talep etmeme ve bu konuda herhangi bir onay vermememe rağmen, hattımın yurt dışına açık bırakıldığını yaşadığım mağduriyetle fark ettim. Bu durumun tamamen operatör kaynaklı bir ihmal olduğunu düşünüyorum. Yurt dış...

Vodafone’a olan ve yaklaşık 1.600 TL tutarındaki borcum, 7420 sayılı kanun Resmî Gazete’de yayımlanmasına ve bu kapsama girmesine rağmen hâlâ silinmemiş olarak görünmektedir. Borcum, Vodafone’un çalıştığı A. M. Y. Hukuk Bürosu’na devredilmiş durumdadır ve icra dosya numarası 2019/2933’tür. Konuyla ...

Vodafone hattımı Turkcell operatörüne taşımadan yaklaşık iki ay önce, Vodafone Pay üzerinden “Faturana Yansıt” özelliğini kullanarak Biletinial’dan iki adet etkinlik bileti satın aldım. Daha sonra bu etkinlikler iptal edildi ve Biletinial organizasyon şirketi biletlerin iadelerini gerçekleştirdi. A...

Vodafone faturalı hattım için Kasım ayına ait 918 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Hat numaram 505 *******12’dir. Faturayı incelediğimde, internet aşımı gerekçesiyle paket kullanımım çok az olmasına rağmen sanki 6 aylık fatura ücreti çıkarılmış gibi yüksek bir bedel talep edildiğini gördüm. Bu du...

Yaklaşık 20 yıldır, hatta daha uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda faturalı hat kullanıyorum. Mevcut tarifem Sınırsız Video Red’li 40 GB paketi ve aylık ücretim 630 TL olarak yansıyor. Buna rağmen, yeni müşterilere 40 GB internet, WhatsApp, Instagram, Youtube.com, Facebook sınırsız, 4000 dak...

Vodafone mobil hattıma ait Ekim ayı faturasından yaklaşık 1300 TL fazla tahsilat yapıldı. 6 Kasım tarihinde bu tutarın iadesi için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, 10–15 kez aramama rağmen birkaçında telefon yüzüme kapatıldı. Bir görüşmede bana “evrak talepleri” isimli bir mail adresi v er...

13.11.2025 tarihinde, Vodafone kaynaklı borcumdan dolayı banka hesaplarıma bloke konuldu. Aynı gün, belirtilen 3.500 TL tutarındaki borcu ödedim ve bana önce dosyanın 5 iş günü içinde kapanacağı, ardından en geç 12 iş günü içinde de blokelerin kaldırılacağı söylendi. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine...

14.11.2024 tarihinde saat 12.13 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Tam Senlik 1 kolay paket yüklemesi yaptım. Faturasız hattıma 480 TL ücret kesilmesine rağmen kolay paket hattıma tanımlanmadı. Bu durum üzerine 16 Kasım’da Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Benden dilekçe yazıp g...

Vodafone hattım 0543*****92 numaralı, bilgim ve rızam olmadan üzerime telefon ve aksesuar alışverişi yapılmıştır. 2–4 Kasım tarihleri arasında, kimliğimi kaybettiğim dönemde bu işlemler gerçekleşmiş ve sonradan tarafıma 2 Kasım tarihli SMS ile yansımıştır. Ben bu telefonu ve aksesuarları hiçbir şeki...

Adıma kayıtlı ancak eşimin kullandığı hattın Türk Telekom’dan Vodafone’a taşınması için Vodafone bayisine gittim. İşlemleri yapan personel, taşınacak numaradan sonra irtibat numarası olarak kendi numaramı istedi, ayrıca e-Devlet hesabımı açıp kendisine vermemi söyledi, işlemlerin oradan yapıldığında...

Vodafone’dan yeni bir faturalı hat aldım ve hattın ücretini başta ödememe rağmen, Ağustos ayından bu yana her ay faturama 'vergi' adı altında çok yüksek tutarlar yansıtılıyor. 350 TL’lik tarifem olmasına rağmen, her ay 280 TL, 370 TL gibi ek vergi kesintileri yapılıyor ve toplam fatura tutarım olmas...

17/10/2025 tarihinde Vodafone faturalı hat ödemesi yaparken yanlışlıkla başka bir kullanıcıya ait 554 345 5*** numaralı hattın faturasını 2359 TL olarak ödedim. Hatanın hemen ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kimlik bilgilerim, ödeme dekontum ve iade için IBAN numaram istendi...