to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden App Store’dan yaptığım bir abonelik için mobil ödeme ile 900 TL ücret çekildi. Bu işlemin bilgim dahilinde olduğunu, sonrasında Apple üzerinden iade talebinde bulunduğumu ve iadenin Apple tarafından onaylandığını özellikle belirtmek istiyorum. Ancak ödeme mobil ödeme ile alındığı için kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
Yaklaşık 1,5 aydır bu 900 TL’lik tutarın iadesini bekliyorum. İade kartıma yatmayınca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu tutarı bana geri veremeyeceklerini, ancak önümüzdeki ay faturamdan düşüleceğini söyledi. Buna güvenerek bekledim fakat bu ay tarafıma yine normal şekilde fatura çıkarıldı ve ödemem beklendi.
Bugün tekrar Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise böyle bir uygulamanın mümkün olmadığı, önceki müşteri temsilcisinin yanlış bilgi verdiği söylendi. Sonuç olarak Apple iademi onaylamış olmasına rağmen ne kartıma bir ödeme yansıdı ne de faturama herhangi bir indirim uygulandı ve 900 TL’nin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım.
900 TL’lik bu iade tutarı netleşip tarafıma yansıtılıncaya kadar, yanlış bilgilendirme ve çözümsüzlük nedeniyle ilgili faturamı ödemek istemediğimi de özellikle belirtmek istiyorum. İlgili mobil ödeme işlemi ve hattıma ait tüm bilgiler Vodafone sistemlerinde mevcut olduğundan, onaylanmış olan bu iadenin 900 TL tutarının tarafıma nasıl ve ne zaman geri ödeneceği konusunda açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Apple hesabım üzerinden yanlışlıkla capcut uygulamasına 999 TL tutarında mobil ödeme ile abonelik satın aldım. Daha sonra bu işlemin hatalı olduğunu fark edip Apple üzerinden ücret iadesi talebinde bulundum ve 6 Ekim tarihinde iade talebimin onaylandığı bilgisini aldım. Ancak aradan zaman geçmesine...
Vodafone hattım üzerinden, iPhone cihazımla bağlantılı görünen iTunes Store üzerinden yapılmış gibi gösterilen uygulama/alışveriş ücretlerini kesinlikle ben yapmadığım halde faturamda görüyorum ve bu durumu kabul etmiyorum. Son iki ayda faturama, bu ay 419,87 TL ve bir önceki ay da 839,86 TL olmak ü...
Vodafone hattıma bağlı mobil ödeme ile Apple üzerinden yaptığım üç işlem için, toplamda yaklaşık 500 TL tutarında bir harcama gerçekleşti. Apple, bu işlemler için 20 Kasım tarihinde iade işlemini gerçekleştirdi ve aynı gün Vodafone’dan bana “Apple iadelerinizi ilk faturanızda görüntüleyebilirsiniz” ...
Hile yapanlar tarafından Vodafone hattıma ait hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Apple App Store üzerinden işlem yapılmış ve numaram üzerinden abonelik alınmıştır. 1 Ocak günü hattımdan toplam 3.375 TL tutarında alışveriş çekildiğini sonradan fark ettim. Bu işlem yapılırken bana herhangi bi...
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında uzun süredir “iTunes Store” adı altında mobil ödemeler yansıtıldığını fark ettim. En yüksek tutar, Eylül ayı faturamda 1.143,97 TL olarak görünüyor; önceki aylarda da farklı tutarlarda benzer mobil ödemeler mevcut. İlgili hat tarafımdan kullanılma...
Yorumlar