to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan 10 GB İnternet Hediyesinin Yanıltıcı Yurt Dışı Tarifi
Vodafone faturalı hattımda tarafıma 10 GB internet hediyesi tanımlandığı söylendi ancak bu internet paketi yurt dışı tarifesi olarak tanımlanmış durumdadır. Bu nedenle büyük bir yanılgı oluşmuş, bana söylenen ile hatta tanımlanan paket arasında ciddi bir fark ortaya çıkmıştır. Bu durumun müşteriyi yanıltmaya ve aldatmaya yönelik bir eylem olduğunu düşünüyorum.
Tarafıma vaat edilen 10 GB internet paketinin yurt dışı değil, ivedi şekilde 10 GB Yurtiçi internet paketi olarak hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı konu ile ilgili açılmış olan önceki şikayet kaydımın da sorun çözüldü olarak kapatılmasını istiyorum.
İvedi olarak aranarak bilgilendirilmek, hattıma doğru şekilde 10 GB Yurtiçi internet paketinin tanımlandığının tarafıma net bir şekilde bildirilmesini bekliyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyetle ilgili BTK başta olmak üzere tüm ilgili platformlarda hakkımı aramaya devam edeceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Anında çözüldü 10 GB yurt dışı olarak ayarlayan kişi Eğer taksirle yaptı ise yani başka deyişle kasten olmayan davranış ile yaptıysa sorun yok ama
