to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen İnternet Hediye Yüklenmedi, Çözüm Bekliyorum
23 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone hattımı faturasız hatta geçirmek istedim. Bu işlem sırasında tarafıma 2 GB internet hediyesi teklif edildi; ancak bu 2 GB internet hattıma hiçbir şekilde yüklenmedi.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, sistemde bir sorun olduğundan ve bu nedenle tanımlamanın yapılmadığından bahsedildi; ancak buna rağmen hattıma ne 2 GB internet yüklendi ne de kalıcı bir çözüm üretildi. Sonrasında bana 10 GB hazır internet kampanyasından bahsedilip hediye verileceği söylendi, ancak bu konuda da somut bir sonuç alamadım.
Vodafone’dan, öncelikle işlemi yaptığım tarihte tarafıma vaat edilen 2 GB internetin hattıma eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını, ayrıca sonrasında belirtilen 10 GB hediye internet sözünün de yerine getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
