Vodafone’da Yüksek Tarifeler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Vodafone hattımın sonu 66 97 ile biten numarasını kullanıyorum ve uzun süredir bana sunulan tarifelerin tamamı yüksek fiyatlı olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerinden “Geçebileceğim Tarifeler” kısmına baktığımda sadece 770 TL, 875 TL, 970 TL gibi yüksek ücretli Red tarifeleri çıkıyor ve daha düşük fiyatlı makul bir paket sunulmuyor.

Daha uygun, düşük ücretli bir paket almak istiyorum ancak ne uygulamada ne de başka bir kanalda böyle bir seçenek göremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da talep oluşturamıyor, kimseye bağlanamıyorum ve bu nedenle derdimi anlatamıyorum.

Uzun zamandır Vodafone kullanıcısıyım ve sadık bir müşteri olarak bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Eğer bu mağduriyetim giderilmez ve bana makul ücretli bir paket sunulmazsa başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek istiyorum. Makul bir ücrete, temel ihtiyacımı karşılayacak bir tarife ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.