to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriler İçin Yüksek Tarife Geçiş Ücretleri Mağduriyet
Vodafone mobil hatta uzun süredir Red’li bir müşteri olarak hizmet almaktayım. Mevcut müşterilere sunulan tarife geçiş fiyatlarının, hem genel piyasa koşullarına hem de yeni müşteri kampanyalarına göre oldukça yüksek tutulması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kullanabileceğim yeni tarifelere geçmek istediğimde, karşıma çıkan fiyatlar makul seviyelerin çok üzerinde olduğu için paket değiştiremiyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiyatların internet sitesinde yazan tutarlar olduğunu, mevcut müşterilere ek bir indirim ya da avantaj sunamayacaklarını belirttiler. Uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen sadık müşterilere herhangi bir ayrıcalık tanınmaması ve yeni tarifelere geçişte daha yüksek fiyatlarla karşılaşmam adil bulmadığım bir uygulama oldu.
Vodafone’dan, mevcut müşterileri de gözeten, daha makul ve rekabetçi tarife geçiş fiyatları belirlemesini ve benim hat numaram için de uygun bir indirim veya avantajlı paket sunulmasını talep ediyorum. Mevcut fiyat politikası nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
