to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Vodafone Müşterisine Tarife İndirimi Sunulmaması
Uzun süredir kendi adıma kayıtlı Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve Red tarifesindeyim. Ancak ödediğim tarife ücretinin artık makul olmadığını, benzer operatörlere göre oldukça yüksek kaldığını düşünüyorum. Çok uzun zamandır aynı hattı kullanmama ve sadık bir müşteri olmama rağmen tarife ücretim konusunda hiçbir avantaj veya iyileştirme sunulmuyor.
Bu konuda bilgi almak ve daha uygun bir tarife geçişi sağlamak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana farklı bir tarife seçeneği olmadığı, mevcut durumun aynen devam edeceği söylendi. Hem uzun süredir Vodafone kullanıyor olmam hem de piyasa koşulları göz önüne alındığında bu yaklaşımı müşteri memnuniyeti açısından yeterli bulmuyorum.
Tarife ücretimde indirim yapılmasını, daha uygun bir ücretlendirme sunulmasını veya bana gerçekten avantaj sağlayan bir tarifeye geçiş imkanı tanınmasını talep ediyorum. Konunun müşteri memnuniyeti dikkate alınarak incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
