Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Vodafone'da Yüksek Fiyat Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

ID:34196839

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Yüksek Fiyat Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Murat

Vodafone

11 Kasım 2025 07:41

129

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum. Şu anda 15 GB internetli bir pakete, neredeyse Turkcell’in 60 GB paketine ödediğim ücret kadar ödeme yapıyorum. Bu fiyat farkı uzun süredir devam ediyor ve Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyorum. Bu nedenle herhangi bir çözüm önerisi alamadım.

Vodafone’dan beklentim, Turkcell’dekiyle aynı veya benzer bir tarife ve fiyat sunulmasıdır. Aksi takdirde operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum. Konuyla ilgili makul bir çözüm bekliyorum.

vodafoneda-yuksek-fiyat-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

Vodafone

11 Kasım 2025 07:55 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

11 Kasım 2025 13:48

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Murat

12 Kasım 2025 07:35

Bir çözüm sunmadılar. Çözüm dediği şey Turkcell den 10 GB daha azını 130 TL daha fazla ode diyor. 10 seneden fazla abone olmanın sadakati yok. Müşteriye değer verilmiyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone İnternet Paketim Eksik Tanımlanıyor Ve Fatura Tutarım Sürekli Artıyor

Erdal

Vodafone

05 Ekim 2025 09:12

361

Vodafone faturalı hattımda 60 GB internet paketim bulunmasına rağmen, bu ay hattım açıldığında bana sadece 26 GB internet paketi tanımlandı. Üstelik geçen ay hattım kapalı olmasına rağmen aylık paket ücretini de ödedim. Son iki yıldır benzer sorunlar yaşıyorum ve sürekli düzeleceği söyleniyor, ancak...

Mehmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Faturalı Hat Paket Fiyat Artışı ve Çözüm Talepleri

Mehmet

Vodafone

20 Ağustos 2025 14:45

182

"Hızlı bir şekilde dönüş ve sorunumun çözülmesi adına buket hanıma teşekkür ederim."

faturali-hat-paket-fiyat-artisi-ve-cozum-talepleri-2.jpg

faturali-hat-paket-fiyat-artisi-ve-cozum-talepleri-1.jpg

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat, Yeni Gelenlere Avantajlı Tarife Mağduriyeti

Günay

Vodafone

30 Eylül 2025 07:47

363

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm sona erdiği için yeni tarife teklifleriyle ilgili bilgi almak istedim. Ancak bana sunulan 10 GB internetli tarife için aylık 279 TL ücret istenirken, yeni gelen müşterilere 20 GB internetli hat için 208 TL gibi çok daha uygun bir tek...

3 Destek

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Paketi Ve Fatura Yetersizliği Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Özgür

Vodafone

16 Ağustos 2025 15:03

Vodafone bireysel hattımda kullandığım tarife ve paketimden memnun değilim. Özellikle 50 GB internet hakkı bana yeterli gelmiyor ve paket yetersizliği yaşıyorum. Faturam da beklediğimden fazla geliyor. Bu sorun nedeniyle başka operatöre geçmeyi düşünüyorum. Şikayetimle ilgili daha önce müşteri hizme...

Vodafone Kendisi Tarifemi Değiştirmiş

Savaş

Vodafone

12 Nisan 2024 13:26

894

15 yıllık Vodafone hattıma ait tarife paketim, henüz bitmemişken tarifem 32 GB'dan 10 GB'a düşürülmüş. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu işlemin tarafımdan yapıldığı iddia ediliyor. Tekrar tarife değişikliği talebinde bulundum ancak '30 gün beklemeniz gerekiyor' yanıtını aldım. Her ek paket içi...