to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Şubesinde Yanıltıcı Çalışma Saatleri
DHL ecommerce Tabela Şubesi’nin çalışma saatleri konusunda yaşadığım yanıltıcı bilgilendirmeden dolayı mağdur oldum. Bugün, hem haritada hem de resmi internet sitesinde cumartesi günleri kapanış saati 14:30 olarak göründüğü için özellikle işlerimi ayarlayarak saat 14:00’te şubeye gittim. Ancak görevli, “sistem 13:00’te kapandı, işlem yapamıyorum” diyerek hiçbir işlem yapmadan beni geri çevirdi ve bu nedenle boşuna yol yapmış oldum.
Resmi kanallarda görünen saatlerle şubenin fiili uygulamasının uymaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oluyor. DHL ecommerce’den, resmi çalışma saatlerinin sistemlerde ve haritalarda doğru olacak şekilde ivedilikle güncellenmesini ve şube personelinin müşterileri doğru bilgilendirmesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Güven S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Şubesinde Yanıltıcı Çalışma Saatleri konulu ve 35943020 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
