Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Kurumsal Adı Altında İnsanları Yanıltma!

352
Emrah
29 Nisan 20:03

Tamamen dolandırıcılık üstüne kurulmuş bir düzen şeklinde yurt dışına üç gün çıktım altı günlük kullanım bedeli aldılar yurt dışında üç gün boyunca hiçbir şekilde hizmetlerinden faydalanamadım bunu resmi olarak Dökümleri çıkarttıktan da görürler yurt dışında bulunduğum tarihte tahmini olarak müşteri hizmetleri ile en aşağı beş defa iletişime geçtim bulunduğum üçüncü gün müşteri hizmetleri bana bir şifre gönderdi o şifreyi kendilerine söylediğim andan itibaren mobil verimi boşverin normal telefon kullanımı bile kapatıldı mevcutta 48 saat bile kullanamadım telefondan dolayı 2700 TL fatura gönderdiler üstüne üstelik ben bunu şikayet ettim müşteri temsilcisi ile görüştüm andan itibaren tüm resmen bildiğiniz mobil uygulanır şekilde internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum ben müşteri hizmetlerini aradığımda bana dedikleri şu anda bulunduğunuz şebekeler kontrol ediyorlar bekleyin diyorlar bekliyoruz şu anda bulunduğunuz kullanılmış şebekede herhangi bir sorun yoktur deyip müşteri temsilcisine aktarıyorlar sonrasında müşteri temsilcisi benimle dalga geçer gibi şu anda hangi ildesiniz şebekenizi kontrol etmem lazım diyor ya siz benim hangi ilde olduğumu bilmeden nasıl benim tutup şebekemi kontrol edebiliyorsunuz bu kadar saçmalık olabilir mi 5g ya da altında insanlar dolandırmaya utanmıyor musunuz

30 Nisan 15:04 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

30 Nisan 15:04

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Emrah
30 Nisan 17:14

Aramanıza istinaden hemen peşine dönüş sağladım o an görüşme halinde olduğum için telefona cevap veremedim üzgünüm pes peşe 2.03 defa aradım geri dönüş sağlanacaktır dedi herhangi bir dönüş olmadı bilginize

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone 5G Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Bağlantı Kesintileri

141

Vodafone mobil hattım 0540*****81 için sınırsız internet paketine geçiş yaptım ancak keşke geçmeseydim. Pakete geçtiğimd...

Yanımda Uygulamasındaki Sorun İndirimli Tarifeyi Engelledi

104

Vodafone’la bu sene başında taahhüt yeniledim. Ancak zamanla 5g ile artan internet ihtiyacım yüzünden paketim yeterli ge...

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri