to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Yüksek Faturalar Ve Taksit İsteğinin Reddedilmesi
Vodafone bireysel hattımda Mayıs ve Haziran aylarında toplamda yaklaşık 10.000 TL tutarında, üç adet yüksek fatura ile karşılaştım. Bu tutarları ödemekte zorlandığım için borcun taksitlendirilmesini talep ettim.
Önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, taksit işlemi için bayiye yönlendirildim. Ancak Vodafone bayisine gittiğimde taksit yapmadıklarını, böyle bir işlem olmadığını söylediler. Müşteri hizmetleri bayiye, bayi ise taksit yapılmadığını söyleyerek net bir çözüm sunmadı.
Faturalarımın yüksek olması nedeniyle borcumu daha rahat ödeyebilmek için, toplam borcumun makul sayıda taksite bölünmesini ve bu konuda açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
