to read complaints and reviews, or file yours. 
15.04.2026 tarihinden bu yana 0539 xxx xx xx numaralı Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak istiyorum ancak işlemi gerçekleştiremiyorum. Vodafone’un online tarifeleri üzerinden numara taşıma başvurusu yapmak istediğimde, sistemde bu hattın Vodafone’a kayıtlı olduğu söyleniyor ve bu nedenle taşıma işlemi hiçbir kanaldan ilerlemiyor.
Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone mağazalarıyla defalarca görüştüm fakat sorun çözülemedi, tarafıma net bir açıklama da yapılmadı. Hattım aktif olarak Turkcell’de olmasına rağmen Vodafone sistemlerinde sanki Vodafone hattı gibi görünmesi sebebiyle özellikle online tarifelerden yararlanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım bir görüşmede, temsilcinin bana “git nereye şikayet edersen et” şeklinde son derece saygısız ve ilgisiz bir ifade kullanması da yaşadığım mağduriyeti daha da artırmıştır.
Vodafone sistemlerinde numarama ilişkin hatalı kayıtların acilen düzeltilmesini, online tarifeler üzerinden numara taşıma işleminin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilebilmesi için gerekli tüm kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmasını ve müşteri temsilcisinin sergilediği bu olumsuz tutumla ilgili de gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
17.02.2025 tarihinde Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım. Ancak başvurudan sonra, sistemde oluşan bir hata nedeniyle numara taşıma işlemim kilitlendi ve süreç tamamlanamadı. Sorunun çözülmesi için 3 gündür bekliyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradı...
16.04.2026 tarihinde Turkcell’de bulunan 5513****25 numaralı hattımı Vodafone’a online hat taşıma işlemi ile geçirmeye çalıştım. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri tarafından defalarca kez yanlış bilgilendirildim. 18.04.2026 tarihinde Turkcell tarafından hattım kapatıldı ancak Vodafone tarafında...
21.01.2026 tarihinden bu yana faturalı hattımı Vodafone’a taşımak istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Her aradığımda işlemin devam ettiği söyleniyor fakat üç hattımdan ikisini sorunsuz şekilde Vodafone’a taşıyabildim, sadece bu numaram bir türlü taşınmıyor ve bununla ilgili net bir açıklama ...
Yorumlar