to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Verilen Tarife Sürekliliği Sözünün İhlali
22 Haziran 2026 tarihinde saat 11:27 civarında Vodafone mağazasından 0212 942 05 42 numarası ile arandım ve mevcut tarifemle aynı şekilde devam edebileceğim bilgisi verildi. Görüşmede, doğru yerden aranıp aranmadığımı ve verilen bilginin doğruluğunu teyit etmek için daha sonra aramalarını istedim; ancak sonrasında tekrar dönüş yapılmadı.
Kullandığım Kırmızı Fırsat 20 GB tarifemin 15.07.2026 tarihinde sona ermesi üzerine, aynı tarife ve koşullarda, aylık 135 TL üzerinden devam etmek istediğimi müşteri hizmetleriyle 15.07.2026 tarihinde saat 20:00 civarında yaptığım görüşmede ilettim. Buna rağmen talebim olumsuz karşılandı ve bana bu imkandan yararlanamayacağım söylendi. Telefonda daha önce aynı tarifeden devam edebileceğim belirtilmesine rağmen, sonradan bu hakkın tanınmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Vodafone’un, 22 Haziran’daki görüşmede verilen bilginin arkasında durmasını, Kırmızı Fırsat 20 GB tarifemden aynı şartlar ve aylık 135 TL ücret üzerinden faydalanmamın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
