to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kırmızı Fırsat Tarife Zammı %300 Artışı Hakkında Şikayet
Vodafone Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Mevcut tarife taahhüt sürem dolmak üzereyken, Mayıs 2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni dönem için tarife teklifi iletildi. Ancak aynı tarifenin bir önceki yıla göre yaklaşık %300 oranında zamlanmış şekilde teklif edildiğini öğrendim.
Bir yıl içerisinde ülkemizde genel hayat pahalılığı artsa da, maaşlara, temel gıdaya, suya, elektriğe, doğal gaza ve günlük hayatta kullandığımız ürünlere bu seviyede, yani %300 gibi olağanüstü bir artış yapılmadığını düşünüyorum. Buna rağmen, kullandığım hattın tarifesine bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını adil ve makul bulmuyorum.
Tarife yenileme sürecinde 0542********04 ve 0542********22 numaralı hatlardan müşteri temsilcileri tarafından arandım. Şu anda hattımda tarife zammı dışında ek bir mağduriyet, cayma bedeli ya da benzeri bir işlem bulunmamaktadır.
Talebim, mevcut tarifemin, kullandığım dönem içerisindeki ücretler esas alınarak yeniden ve makul seviyede güncellenmesi, taahhüt yenileme teklifinin de bu çerçevede daha gerçekçi ve kabul edilebilir bir fiyattan sunulmasıdır. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün aynı tarifem için yeniden arandım ve hala yüksek yüksek rakamlar teklif ediliyor mevcut tarifeme ödediğim faturamın %300 zamlı halini teklif ediyorlar. Keşke ya enflasyon oranında zam yapsanız ya da devlet bu tarz durumları denetleyip kontrol etse
