Zara Siparişimin Gecikmesi Ve Gerçek Dışı Teslimat Denemesi

15 Ekim 2026 tarihinde Zara’dan eşofman, sweatshirt, etek ve yelekten oluşan bir sipariş verdim. Bir günde Kargo ile gönderilen bu siparişimin 23 Ekim’de elime ulaşacağı bilgisi paylaşılmasına rağmen, bugün itibarıyla ürünler hala tarafıma teslim edilmedi.

Ankara Yenimahalle bölgesine bakan bir günde Kargo birimi, evde olduğum halde sistemde “teslimat denemesinde bulunuldu” şeklinde not oluşturmuş. Bu tarihte kapım hiç çalınmadı, aranmadım ve fiili bir teslimat denemesi yapılmadı. Buna rağmen kargomun nerede olduğu, ne zaman elime ulaşacağı konusunda net ve açıklayıcı bir bilgi alamıyorum.

Ürünlerimi acilen ve eksiksiz şekilde doğru adrese, şahsıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sistemde yer alan gerçekte yapılmamış teslimat denemesi kaydının incelenmesini, süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.