Vodafone’da Uzun Süreli Abonelere Ayrımcılık Ve Rekabetçi Teklif Talebi

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim. Taahhüdümün bitiş döneminde yeni abonelere çok daha uygun fiyatlar sunulurken, uzun yıllardır abone olan bana aynı koşullar sağlanmıyor. Eski abonelerini adeta hat taşımaya zorlayan bir yaklaşım ile karşı karşıya kaldım.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, tarife ile ilgili makul bir teklif beklerken “teklif edecektik ama süresi geçti” gibi bir yanıt aldım. Uzun süreli aboneliğime rağmen aranmamış olmam ve sonrasında da bu şekilde geçiştirilmem beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

T. C. Kimlik numaramın son dört hanesi 1188’dir. Talebim, yıllardır kullandığım paketi yeni aboneymişim gibi makul ve rekabetçi bir fiyatla devam ettirmektir. Uzun süreli abonelerin de en az yeni aboneler kadar avantajlı ve değerli görülmesini, tarafıma uygun bir teklif ile dönüş yapılmasını istiyorum.