20 Yıllık Vodafone Abonesi Olarak Yeni Müşterilere Göre Eşitsiz Tarife Şikayeti

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve son dönemde karşıma çıkan tarife tekliflerinde yeni müşteri ile eski müşteri arasında ciddi bir adaletsizlik olduğunu görüyorum. Yeni gelen müşterilere çok daha avantajlı fiyatlar ve paketler sunulurken, yaklaşık 20 yıllık sadık bir Vodafone abonesi olmama rağmen benzer ya da daha iyi teklifleri göremiyorum.

Aynı operatörde yıllardır kalmış bir müşteri olarak daha yüksek ücretlere, daha az avantajlı tarifelere mahkûm edilmek istemiyorum. Yeni müşteri kazanılırken mevcut müşterilerin, üstelik 20 yıla yakın süredir hattını kapatmadan kullanan abonelerin geri planda bırakılmasını adil bulmuyorum. Tarife tekliflerinin, uzun süreli ve sadık kullanıcıları da gözeten, eşit ve adil bir yapıya kavuşturulmasını ve bana da rekabetçi, makul bir tarife sunulmasını talep ediyorum.

Şikayet konusu hatlardan biri 05xx xxx 00 5X şeklindedir, diğer hattım için de aynı durum geçerlidir. Yaklaşık 20 yıllık Vodafone müşterisi olarak iki hattımda da kendimi ikinci planda hissettiren bu yaklaşımın düzeltilmesini ve mevcut müşterilere de yeni müşterilerle benzer avantajların sağlanmasını istiyorum.