to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Tarife Ücretleri 135 TL'den 370 TL'ye Çarpıcı Artış
Vodafone’da kullandığım iki adet mobil hattımda yer alan “2025 Kırmızı Fırsat 20GB” tarifeleri için Vodafone Yanımda uygulamasında 135 TL olan aylık ücretlerin yaklaşık 370 TL’ye yükseleceğine dair teklifler ile karşılaştım. Kısa süre içinde her iki hat için de bu kadar yüksek bir artış yapılmasını fahiş ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir zam olarak görüyorum.
Henüz zam fiilen faturalarıma yansımamış olsa da, uygulamada görünen bu teklifler beni ciddi şekilde rahatsız etti. Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve iki hat için birden bu ölçüde bir zam, ne ekonomik şartlar ne de sunulan hizmet kapsamında makul görünmüyor.
Benim beklentim, her iki hattım için de mevcut tarifelerde makul, piyasa koşullarına ve verilen hizmete daha orantılı bir artış yapılmasıdır. Tarife ücretlerinin 135 TL’den bir anda 370 TL seviyesine çıkarılması yerine, tüketiciyi koruyan ve müşteriyi kaçırmayacak, adil bir fiyat düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
