to read complaints and reviews, or file yours.Ani 370 TL Ücret Artışı Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık bir yıldır Vodafone mobil hattımda 132 TL olan 2025 kırmızı fırsat 20 GB tarifemi kullanıyorken, hiçbir ek hizmet almamama rağmen yeni dönem için ücretimin 370 TL olacağı bilgisi verildi. Bu kadar yüksek ve ani artışı hem haksız hem de fahiş buluyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şey yapamayacaklarını, bu fiyatı kabul etmek zorunda olduğumu ima eden cevaplar aldım. Müşteri memnuniyetini gözetmeyen bu yaklaşım beni oldukça mağdur etti.
Vodafone’dan, uzun süredir müşterisi olmam göz önüne alınarak daha makul bir ücretlendirme yapılmasını ve içeriği daha iyi, fiyatı daha uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgili problemim çözüldü. Anında dönüş sağladılar. Teşekkür ederim.
