Vodafone’da Tarife Ücretinde Ani 900 TL Artış, Makul Teklif Talebi

Vodafone’da uzun süredir Red 30 faturalı tarifesini kullanıyorum ve her ay 407 TL ödüyorum. Tarifemin bitmesine birkaç gün kaldığı için aynı segmentte, benzer içerikte ve makul bir fiyatla devam etmek istediğimi müşteri temsilcilerine ilettim.

Ancak bana şu an kullandığım tarifenin devamında ücretin yaklaşık 900 TL civarında olacağı söylendi ve bu segmentte, önceki ücretime yakın bir teklif verilemeyeceği ifade edildi. Uygulamada ise bambaşka, daha düşük içerikli ve bana uygun olmayan tarifeler öneriliyor; makul seviyede, mevcut kullanım alışkanlıklarıma uygun bir tarife sunulmuyor.

0537*****38 numaralı hattım için, mevcutta ödediğim bedele yakın, makul bir fiyatla aynı segmentte ya da benzer içerikte bir tarife tanımlanmasını, ani ve aşırı fiyat artışı olmadan hattımı kullanmaya devam edebilmem için tarafıma uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.