Vodafone'da Sadakatime Dikkat Edilmeyen Yüksek Fiyatlı Teklifler

Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine çok az kalmış olmasına rağmen, uzun süredir makul bir tarife seçeneği bulamıyorum. Mevcut tarifem Red'li 30 GB ve aylık yaklaşık 379 TL ödüyorum. Buna rağmen tarafıma çoğunlukla çok daha yüksek ücretli, örneğin aylık 1.150 TL civarında olan 5G Red 40 GB Sınırsız Sosyal gibi tarifeler teklif ediliyor.

Vodafone uygulamasında “Geçebileceğim Tarifeler” bölümüne baktığımda da, yine mevcut ödediğime göre oldukça yüksek ücretli 10 GB, 20 GB, 30 GB ve 50 GB gibi farklı paketlerin listelendiğini görüyorum. Sunulan bu seçeneklerin kullanım ihtiyacım ve bütçemle uyumlu olmadığını ve daha makul bir tarife arayışımı karşılamadığını düşünüyorum.

Hem aramalar hem de uygulama içi tekliflerle birlikte, mevcut ödememe yakın, makul ve uygun bir tarife sunulmadığını, bunun yerine faturamı ciddi oranda artıracak paketlere yönlendirildiğimi hissediyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakatimin dikkate alınmadığını ve müşteri odaklı bir yaklaşım sergilenmediğini düşünüyorum.

Vodafone’dan, mevcut faturamın civarında, makul ve piyasa koşullarına uygun yeni bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.